Política de privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Razón social: MapaGenético.com BioTest
CIF: B9827362
Domicilio: Carrer de Joan Lluís Vives, 35 (bajos), 08402 Granollers, Barcelona, España
Email de contacto: info@mapagenetico.com
Teléfono: +34 695 138 289
No se ha designado Delegado de Protección de Datos (DPO) al no ser exigible en función de la actividad y el volumen de tratamiento actual de MapaGenético.com BioTest.
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
Esta web incluye un formulario de contacto (nombre, teléfono, email y un mensaje opcional) que no envía tus datos a ningún servidor: al pulsar "Enviar" se abre tu propio cliente de correo con esos datos ya rellenados, y solo se transmiten cuando tú confirmas y envías ese correo desde tu cuenta. No almacenamos ni recibimos automáticamente lo que escribas en el formulario mientras no completes ese envío. Los datos personales que tratamos proceden del contacto voluntario que el usuario inicia por ese formulario, WhatsApp, correo electrónico o teléfono al solicitar información o reservar una cita. Fuera de las cookies descritas en la política de cookies, no recogemos datos de forma automática.
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica |
|---|
| Responder a consultas y gestionar la reserva de citas o valoraciones |
Nombre, teléfono, email y cualquier dato que el usuario incluya voluntariamente en su mensaje |
Ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestación del servicio contratado (evaluación, informes, seguimiento del programa) |
Datos identificativos y, en su caso, datos relativos a hábitos de salud, alimentación y estilo de vida necesarios para el servicio |
Ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad) |
Datos identificativos y fiscales |
Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Cuando el servicio implique tratar datos relativos a la salud (por ejemplo, resultados de la evaluación epigenética, condiciones físicas o hábitos relevantes para el programa de alimentación, suplementación, estilo de vida y ejercicio), se trata de una categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD. Estos datos solo se recaban con el consentimiento explícito del usuario, en el momento de iniciar el servicio. Actualmente, este sitio web no incorpora ningún formulario ni cuestionario que recoja datos de salud; si en el futuro se incorpora alguno, esta política se actualizará para reflejar la nueva finalidad, base jurídica y cláusula informativa correspondientes.
3. ¿Por qué canal recogemos los datos?
Los botones de "Reservar cita" de esta web dirigen a WhatsApp, gestionado por Meta Platforms Ireland Ltd. Al escribirnos por ese canal, el tratamiento de tu mensaje dentro de la aplicación se rige también por la política de privacidad de WhatsApp. Nosotros solo accedemos al contenido de la conversación que mantengas con nuestro número de contacto, y lo tratamos conforme a esta política.
4. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras exista una relación de prestación de servicios y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales, fiscales y contables que resulten aplicables (con carácter general, hasta 5 años desde la última interacción, salvo obligación legal de conservación superior, como la normativa fiscal, que puede exigir 4 a 6 años). Los mensajes de consultas que no lleguen a convertirse en una relación de servicio se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, 12 meses.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Podemos recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de mensajería como WhatsApp/Meta, alojamiento web o gestoría) bajo contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales
WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a Estados Unidos. Meta declara adherirse a mecanismos de garantía reconocidos por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo. Puedes consultar el detalle en la política de privacidad de WhatsApp. No realizamos ninguna otra transferencia internacional de datos.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de forma gratuita, escribiendo a info@mapagenetico.com adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, en proporción al riesgo del tratamiento realizado.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento de la web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
